Mystery Market

Centros Comerciales y grandes superficies

 

Servicio Mystery Market o Comprador Misterioso

Nuestros servicios de Mystery Market se centran en evaluar todos los aspectos fundamentales de una gran superficie de compras. Tratamos de analizar tu imagen de marca, campañas que se han puesto en marcha, promociones y su efecto visible. También, el stock, limpieza, ordenación de los productos, la atención al cliente, la existencia de puntos de información o el cumplimiento de los horarios de cierre, apertura y cambios de turno del personal.

El comprador misterioso visitará la gran superficie para evaluar el estado de aspectos relacionados con la imagen de cada empresa o franquiciados, la disposición de las ofertas y promociones, localización de displays o el ordén en que aparecen cada una de las marcas. Su función se basa en evaluar todos los aspectos que influyen en el grado de satisfacción de los clientes y su fidelizacion.

Take aTip es una empresa especializada en tratar y analizar los datos que resultan de las evaluaciones de establecimientos comerciales. Las empresas necesitan saber lo que ocurre en sus puntos de venta, para detectar sus posibles puntos débiles. Conseguimos conocer mejor al cliente, realizar las mejoras y ejecutar un plan de acciones efectivos que hacen a la empresa más eficiente y rentable. Mediante la técnica de Mystery Market basada en el cliente misterioso estudiamos el comportamiento de los clientes para conocer de qué forma podemos darles un mejor servicio para fidelizarlos.

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